Pim Moerman en Rob van de Eijnden hebben als duo de European Risk Management Award gewonnen in de categorie ‘Collaboration of the Year’. Beiden zijn werkzaam bij Royal Philips in Amsterdam. Pim Moerman is Director Insurance and Risk Engineering, Rob van den Eijnden is Global Business Continuity and Resilience Leader binnen de concernstaf. Beiden zijn ook lid van NARIM.
De onderscheiding werd aan Pim en Rob toegekend voor hun samenwerking binnen Philips tussen Risk & Insurance Management en Business Continuity Management. Binnen Philips is een Global Resilience Platform ontwikkeld dat binnen het hele concern wordt gebruikt en dat zeker in deze Covid-tijd zijn meerwaarde heeft aangetoond. In dit platform is zoveel mogelijk informatie opgenomen om de business continuity te waarborgen.
Het systeem is gebouwd op de pijlers business processes, People, ICT en Suppliers. Alle data is realtime beschikbaar (ook mobiel). Ook de gegevens van ‘Insurance’ zijn opgenomen in dit systeem. Op tal van punten wordt binnen Philips intensief samengewerkt tussen Risk & Insurance en Business Continuity. Pim en Rob hebben met hun teams belangrijke bijdragen geleverd aan de ontwikkeling en de uitbouw van het platform.
Pim: “Via dit platform kunnen we samenwerken en informatie delen, niet alleen intern, maar ook met externe partijen, zoals toeleveranciers. Die samenwerking is gedurende Covid-19 de sleutel gebleken om aan onze afspraken te kunnen blijven voldoen. Denk bijvoorbeeld aan de levering van medische apparatuur, terwijl we ook nog eens zagen dat de vraag explosief toenam.”
Insurance and Risk Management als partner
Commitment op het hoogste niveau is een voorwaarde, zei Rob van de
Eijnden al eens eerder in een presentatie voor NARIM-leden. “Natuurlijk hebben
we bij de ontwikkeling en de implementatie weerstanden ontmoet, maar door het
commitment van het topmanagement is er geen keuze: iedereen moet meewerken. Op
veel andere plekken was men juist blij dat helpt een gat te dichten. Doel is
immers te komen tot een grotere resilience van het hele concern en ook van de
betreffende site.”
“Insurance’ is nog steeds een belangrijke partner”, aldus Van de Eijnden, omdat alles meer en meer opschuift richting ‘Risk’. “‘Beide houden we ons bezig met het mitigeren van risico’s, de impact en de gevolgen. Beide begrijpen wat de impact van bepaalde gebeurtenissen kan zijn en beide begrijpen wat is gedekt. Samenwerking is essentieel, ook met disciplines als ERM, ICT, Security en andere departments. Het dagelijkse management van het insurance risk gaat via realtime dashboards en rapportages die aangeven waar zich wereldwijd risico’s en bedreigingen voordoen en hoe hierop te anticiperen.”
Zo
snel mogelijk actie ondernemen
Van den Eijnden: “De risico’s worden groter en dat geldt ook voor de impact van gebeurtenissen. De uitval van één enkele leverancier kan hele productie- en leveringsprocessen stil leggen. Dat wil je voorkomen. Als er wat mis gaat of dreigt te gaan, wil je op basis van realtime informatie in actie komen en kunnen anticiperen. Liefst voordat een incident plaatsvindt. Dat is het belang van Business Continuity Management en van een systeem zoals ons Global Resilience Platform. Het is niet meer weg te denken.”
Blijk van waardering
Pim en Rob vinden de onderscheiding voor ‘Collaboration of the Year’ een hele mooie blijk van waardering voor hun inspanningen en voor breaking down silo’s binnen het concern. Pim: ‘Het is een hele mooie onderscheiding voor ons hele team. We mogen er trots op zijn.
