Knab heeft de jaarcijfers over 2022 gepubliceerd.
Opnieuw goede cijfers, die grotendeels zijn toe te schrijven aan de sterke
toename van het aantal zakelijke klanten. Eén op de drie startende zzp’ers die
het afgelopen jaar een zakelijke rekening opende, deed dat bij Knab.
Het totaal aantal betalende Knab-klanten groeide in één jaar met 15% naar 346.000. Het grootste deel van die groei komt door de focus op de zzp-markt. Het aantal zakelijke rekeninghouders steeg met 18% naar 238.000. De klanttevredenheid bij Knab is hoog. De Net Promotor Score (NPS) onder zakelijke klanten was gemiddeld +39. Knab lanceerde in 2022 verschillende nieuwe producten waaronder pensioensparen, beleggen voor zzp’ers en een zakelijke reisverzekering. Twee andere belangrijke mijlpalen werden in 2022 voorbereid: sinds begin 2023 kunnen ondernemers boekhouden via het Knab Boekhoudpakket en kunnen klanten bij Knab terecht voor een zakelijke lening.
Financiële resultaten
Het operationele resultaat van de bank steeg in 2022
met 71% naar bijna € 69 miljoen. Dit resultaat is grotendeels te danken aan een
combinatie van hogere klantaantallen, stijgende rente en fee-inkomsten. De
nettowinst is € 32,2 miljoen. Dat is lager dan de € 81,6 miljoen van een jaar
eerder, omdat in 2021 bijzondere waardeverminderingen teruggeboekt konden
worden; geld dat in 2020 gereserveerd werd om eventueel kredietvoorzieningen
als gevolg van de pandemie op te vangen. De kapitaals- en liquiditeitspositie
verbeterde in 2022 en de balans van de bank groeide met 8,8% naar ruim € 17,5 miljard.
Toekomststrategie
Knab wil de digitale mogelijkheden de komende tijd
blijven benutten om zich nog meer te onderscheiden als klantgerichte online
bank voor zzp’ers. Daarvoor focust de bank zich op het aantrekken en behouden
van de juiste mensen. Knab blijft ook investeren in zijn technologieplatform om
innovatieve nieuwe producten en diensten te ontwikkelen. Zo onderzoekt Knab de
mogelijkheden om naast zakelijke leningen ook hypotheken voor zzp’ers aan te
kunnen bieden.
