ERGO Duitsland, onderdeel van Munich Re, heeft de oplossing van FRISS om zijn schadebeheerproces te versnellen met succes geïmplementeerd. Dat heeft FRISS, de globale aanbieder van op AI gebaseerde oplossingen voor fraude- en risicodetectie voor de schadeverzekeringsmarkt, vandaag aangekondigd.
FRISS heeft ERGO Duitsland niet alleen ondersteund bij zijn digitale transformatie, maar heeft het de groep ook mogelijk gemaakt om kunstmatige intelligentie (AI) in te zetten voor een optimalere portefeuille en een sneller schadebeheerproces teneinde zijn klanten nog beter van dienst te zijn.
ERGO Duitsland heeft deze oplossing in de bedrijfstakken auto, opstal en aansprakelijkheid geïmplementeerd. Deze implementatie is het vervolg op de reeks projecten die FRISS voor ERGO in Oostenrijk, Griekenland en Litouwen tot een goed einde heeft gebracht. ERGO Duitsland verwerkt elke maand om en nabij de 90.000 controles. Om een goede klantervaring te garanderen, is het gebruik van realtime risico-inschatting cruciaal. Dit stond dan ook centraal in het project.
Nicola Virzi, General Manager bij FRISS DACH: “Het is geweldig om te zien dat we in ons partnerschap met ERGO aan een nieuw hoofdstuk zijn begonnen. Zij willen de allernieuwste digitale initiatieven inzetten om eerlijke klanten zo goed mogelijk te helpen en deze visie past perfect bij FRISS. We zijn vereerd dat we mogen bijdragen aan hun programma voor digitale transformatie en dat we hun schadeafdeling kunnen helpen door het schadebeheerproces te versnellen met onze op AI gebaseerde oplossing voor risico-inschatting.”
