| In lijn met Kifid uitspraken over consumptieve kredieten met variabele rente, gaat Nationale-Nederlanden Bank klanten compenseren die te veel variabele rente hebben betaald over hun doorlopend krediet. Het gaat daarbij om klanten van Nationale-Nederlanden en van voorheen Delta Lloyd Bank en OHRA Bank. Het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) heeft de afgelopen jaren meerdere uitspraken gedaan over doorlopende kredieten met een variabele rente van andere aanbieders. Een variabele rente betekent dat de rente niet vast staat en tijdens de looptijd van de lening kan stijgen of dalen. Het Kifid vindt dat als in de voorwaarden niet goed duidelijk wordt gemaakt wanneer de bank de rente mag wijzigen de klant mag verwachten dat de rente de gemiddelde marktrente volgt. Na eigen onderzoek is gebleken dat de variabele rente van het doorlopend krediet niet in alle gevallen de ontwikkeling van de gemiddelde marktrente heeft gevolgd. Daarom gaat Nationale-Nederlanden Bank klanten compenseren die te veel rente hebben betaald. Dit geldt zowel voor huidige klanten als voor klanten waarvan het contract al is afgelopen. De compensatieregeling geldt ook voor klanten van rechtsvoorgangers van Nationale-Nederlanden, waaronder Delta Lloyd Bank en OHRA Bank. Momenteel werkt Nationale-Nederlanden Bank aan het opstellen van de regeling. Naar verwachting worden de details van de compensatieregeling in de tweede helft van 2022 bekendgemaakt. Klanten met een doorlopend krediet die in aanmerking komen voor de compensatie worden vervolgens hierover benaderd en hoeven zelf geen actie te ondernemen. Voor oud-klanten komt er een mogelijkheid om zich te melden. Voor meer informatie: www.nn.nl/compensatievariabelerente |
