CIAB: groeiende zorgen onder verzekerden als gevolg van hoge premiestijgingen en veeleisende renewals

De premieverhogingen voor zakelijke verzekeringen in de VS bleven stabiel inhet tweede kwartaal van  2023, met een gemiddelde stijging van 8,9% voor alle accountgroottes, een lichte stijging ten opzichte van de 8,8% in het vorige kwartaal. Het was  het 23e opeenvolgende kwartaal met stijgingen.

De meeste branches noteerden stijgingen die ongeveer vergelijkbaar waren met of iets hoger waren dan in het eerste kwartaal. Cyber was hierop een opvallende uitzondering. Respondenten meldden een gemiddelde stijging van 3,6% voor deze branche, een daling ten opzichte van 8,4%, een van de sterkste tekenen van opluchting tot nu toe voor cyber. In lijn daarmee merkte 40% van de respondenten ook een toename van de tekencapaciteit op, een stijging ten opzichte van het vorige kwartaal toen 30% een toename meldde.

Property was ook een uitschieter. De premies stegen in het tweede kwartaal van 2023 met 18,3%, het hoogste percentage van alle branches. Respondenten suggereerden dat verliezen als gevolg van natuurrampen een van de belangrijkste oorzaken waren van de hoge premies, hoge eigen risico’s en lagere limieten – schades die waarschijnlijk deels het gevolg zijn van de recente reeks zware onweersbuien in de VS, die volgens Swiss Re in de eerste zes maanden van 2023 ongeveer $ 34 miljard aan verzekerde schades veroorzaakten. Eigendommen aan de kust werden ook hard getroffen, waarbij verschillende respondenten vermeldden dat het “erg moeilijk te verzekeren was in de standaardmarkten”.

Moeilijkheden met herverzekering verergerden ook de bestaande problemen met deze branche. Meerdere respondenten beschreven dat maatschappijen hun capaciteit beperkten of bestaande accounts helemaal niet verlengden omdat het zo moeilijk was om herverzekeringscapaciteit te vinden. De topprioriteiten voor makelaars waren dit kwartaal gericht op het verbeteren van de klantervaring. Twee cruciale onderdelen van het bereiken van dat doel waren afhankelijk van zowel meer datagestuurd worden als het gebruik van nieuwe technologie. Door gebruik te maken van technologie kunnen makelaars betere en nauwkeurigere informatie verstrekken aan respondenten, unieke aanbiedingen ontwikkelen die beter zijn afgestemd op de behoeften van respondenten en risicostrategieën informeren met behulp van diezelfde schat aan gegevens.

Het werven en ontwikkelen van talent bleef dit kwartaal de grootste uitdaging voor makelaars. Sommige respondenten zeiden dat ze succes hadden geboekt bij het oplossen van deze uitdaging door buiten de verzekeringsbranche te kijken en voorrang te geven aan werknemers die bij hun cultuur passen boven werknemers met eerdere ervaring in de branche, en door bereid te zijn flexibel te zijn als het gaat om werktijden en werklocatie om de beste werknemers aan te trekken.

Download the Q2 2023 P/C Market Report