Schadehersteller Nomot heeft ook de maatregelen gecommuniceerd. “Wij realiseren ons dat het ook onze plicht is om de nodige maatregelen te neen. De gezondheid en veiligheid van uw klanten en onze medewerkers heeft onze prioriteit. Waar het kan proberen wij de service te verlenen die u van ons gewend bent als schadehersteller”.
De maatregelen zijn”
- Hygiëne is op dit moment erg belangrijk. Onze medewerkers zijn zich hiervan erg bewust en nemen extra maatregelen zoals vaak en goed handen wassen;
- Al onze bezorgers, adviseurs en reparateurs hebben in hun auto desinfecterende gel om na elk bezoek de handen te desinfecteren.
- Onze medewerkers houden voldoende afstand en schudden geen handen.
- Uw klant hoeft geen handtekening te zetten op de tablet van onze medewerker. Onze medewerker noteert graag de voor- en achternaam als bewijs van bezorging en/of bezoek. Een eventuele opmerking van de klant kan de medewerker in de tablet noteren en dit aan de klant tonen.
- Betalingen van het eigen risico of de eigen bijdrage vind zoveel als mogelijk plaats via een betaallink die wij de klant sturen op hun eigen device. Mocht uw klant toch contant willen betalen dan verzoeken wij hen het geldbedrag (op tafel) neer te leggen.
- Wij vragen uw klant bij griep- en verkoudheidsverschijnselen de afspraak te verzetten.
- Wij vragen uw klant begrip als wij door uitval van medewerker(s) een afspraak toch moeten verzetten of annuleren.
- Wij hebben begrip als uw klant zelf besluit de afspraak te annuleren of te verzetten naar een later moment.
Vragen? : communicatie@nomot.nl of telefoonnummer 030 -609 43 94
BELFOR:
Europees crisisteam ondersteunt en adviseert lokale bedrijven
BELFOR zal klanten wekelijks voorzien van een update met de laatste stand van
zaken voor wat betreft de bedrijfsvoering in relatie tot het Coronavirus. Zo
heeft BELFOR Europa een crisisteam ingericht die alle landen ondersteund en
adviseert. Vanuit Nederland heeft de directie van Nederland minimaal twee maal
per week (of vaker wanneer dat nodig blijkt) contact met dit crisisteam zodat
eventuele adviezen onmiddellijk doorgevoerd kunnen worden.
“Samen met het crisisteam volgen wij alle adviezen en richtlijnen, die door het
RIVM worden gesteld, op de voet.
Ook aanvullende wet- en regelgeving wordt door ons direct doorgevoerd binnen
onze organisatie.
Centraal staat de gezondheid en veiligheid van onze mensen waarbij we moeten
trachten ons bedrijf ‘draaiende’ te houden omdat dat nu eenmaal in de genen van
ons bedrijf gevat is.
Hoewel deze crisis voor iedereen nieuw is, en er dus geen plannen of procedures
klaar liggen, zijn wij als geen ander in staat de rust te bewaren en de juiste
balans te vinden.Gezien de ontwikkelingen en de ernst van de situatie moeten
wij nu wel al onze ervaring (van iedereen) aanwenden om op een passende wijze
om te gaan met hetgeen waar wij mee geconfronteerd worden maar ons ook tegelijk
“klaar” te maken voor de komende maanden.
Binnen het kader van de mogelijkheden zullen wij trachten onze service te
blijven leveren zonder de gezondheid van wie dan ook in gevaar te brengen.
Op de lijst
van vitale beroepsgroepen die vandaag door de overheid werd geactualiseerd
staat nog niet de expliciete vermelding van de schoonmaker. Dat heeft geleid
tot direct contact tussen OSB en Minister Bruins van VWS. De Minister heeft
inmiddels positief gereageerd en vindt dat de schoonmaak ook moet worden
aangemerkt als een vitale beroepsgroep tijdens de uitbraak van het Coronavirus.
Uitvoering van projecten
Vervoer per vliegtuig is met onmiddellijke ingang niet meer toegestaan.Dat
betekent dat er geen Nederlands personeel meer beschikbaar wordt gesteld voor
andere BELFOR landen en er worden ook geen internationale projecten meer
aangenomen.Alle aanvragen op internationaal vlak worden beoordeeld door het Nederlandse
crisisteam. Tezamen zoeken wij naar oplossingen voor onze klanten, ook wanneer
we niet ter plaatse zullen komen.
Wanneer nieuwe opdrachten worden gegeven of verzoeken voor het opmaken van een
offerte wordt ontvangen zullen wij informeren naar de situatie m.b.t. het
Corona virus op locatie.Indien er sprake is (of een ernstig vermoeden van) een
Corona besmetting in het pand waar wij te werk worden gesteld, zullen wij deze
werkzaamheden niet starten of, indien reeds gestart, staken. Pas nadat helder
is dat er geen sprake is van een Corona virus (niet elke verkoudheid heeft te
maken met dit virus) zullen er BELFOR medewerkers te werk worden gesteld.
Voor de laatste updates kunt u onze LinkedIn pagina volgen via deze link.