Mondiaal onderzoek Willis Towers Watson: cyber blijft risico nummer één voor verzekeraars; Top-10 flink door elkaar gehusseld

In de ogen van directies en management van verzekeraars vormt, net als vorig jaar , cyber ook in 2018  het grootste risico, gevolgd door het up-top-date houden van de IT-systemen en het maken van verkeerde strategische beslissingen, zo blijkt uit een wereldwijde inventarisatie van Willis Towers Watson onder twee keer zoveel (200) deelnemers als vorig jaar. Daaruit komt verder naar voren dat in vergelijking met een jaar eerder de samenstelling van de Top-10 flink door elkaar is gehusseld.

Het viel de onderzoekers op dat vorig jaar de meer traditionele risico’s werden genoemd, zoals  (prijs)concurrentie, verzekeringstechnische resultaten (underwriting),  wet- en regelgeving en natuurrampen . Op dezelfde vraag werden voor het komend jaar meer nieuwe risico’s gemeld, waaronder disruptieve technologie.

De Top-10 ziet er als volgt uit:

  1. Cybersecurity & Cybercrime (was ook in 2017 nummer één)                                                                Een groeiend risico, mede door de toenemende digitalisering bij verzekeraars, en wordt gevoed door een aantal recente grote cyberincidenten;                                                                                                            2.  IT/Systems & Tech Gap (3)                                                                                                                Veel verzekeraars zitten midden in de overstap naar een ieuw IT-systeem of hebben deze recentelijk afgerond. Velen spreken de vrees uit dat het uo-to-date houden van de IT-systemen een continue, kostbare en tijdroende bezigheid zal blijven                                                                                   ;3.Strategic Direction and Opportunities Missed (8)                                                                                    Er is bij respondenten een vrees dat het management verkeerde strategische keuzes zal maken, waardoor kansen gemist kunnen worden.                                                                                                  4.Pricing and Product Line Profit (7)                                                                                                        Door de opkomst van data-analytics bestaat het gevaar dat de prijsstelling voor risico’s teveel hierop worden vastgesteld.                                                                                                                         5.Runaway frequency or severity of claims (19)                                                                                   Het risico van grootschalige natuurrampen en andere calamiteiten, waardoor de schadelast onverwachts veel hoger uitvalt.                                                                                                                                     6.Disruptive Technology (14) Opkomst van nieuwe concurrenten van buiten de branche, zoals Alphaet en Amazon)
  2. Customer needs not served by traditional approaches (Nieuw)                                                            Een afwijkende attitude en koopgedrag van jongeren van verzekeringen.
  1. Emerging Risks (10) Het aandienen van nieuwe, nu nog onbekende risico’s
  2. Competition (4)                                                                                                                                Concurrentie van andere marktpartijen.                                                                                    10.Underwriting (5)                                                                                                                                    Het risico van een verkeerd of ontoereikend acceptatie beleid (prijsstelling, claims, reserveringen)

 Uit de TOP-10 zijn de volgende risico’s weggevallen:

  • Legislative % Regulatory  (6e in 2017, 11e in 2018)
  • Natural Catastrophe (9e in 2017, 17eth in 2018)  .
  • Investment Market Risk (7e in 2017, 22e in 2018)