Wakkerpolis heeft NN Group voor de rechter gedaagd in verband met ten onrechte ingehouden ‘eerste kosten’ voor beleggingsverzekeringen, zo maakte de belangenorganisatie vandaag (maandag 27 maart).Met deze dagvaarding start Wakkerpolis samen met de Consumentenbond een collectieve procedure tegen NN voor 500.000 klanten met een claim van 3,2 miljard euro.
In maart vorig jaar werd een proefprocedure over de ‘eerste kosten’ gewonnen. Op verzoek van een klant van Wakkerpolis deed de Geschillencommissie Kifid een richtinggevende uitspraak, waar de commissie vaststelde dat NN de zogenaamde ‘eerste kosten’ aan haar klanten in rekening bracht, zonder dat klanten daarvan wisten. Die moet ze terugbetalen.Wakkerpolis baseert zijn claim mede op een grondige analyse van meer dan 2.200 individuele polissen, waaruit de onttrekking van de eerste kosten blijkt. “Dit sleept nu al jaren. Deze gelijktijdig opgevoerde druk zou NN toch moeten laten beseffen dat het tijd wordt voor een adequate regeling met haar klanten”, aldus Bert Jan Tiesinga van Wakkerpolis. “Het gaat gemiddeld om zo’n € 5.500 per polis aan onterecht inhouden kosten”. Alle polishouders die in de periode 1990-2008 een beleggingsverzekering van Nationale-Nederlanden hadden, kunnen meedoen met de collectieve procedure.
