Turien & Co. Assuradeuren behaalt Keurmerk Klantgericht Verzekeren

0

 

Turien & Co. Assuradeuren heeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren behaald. Op dit moment is Turien & Co. de enige gevolmachtigd agent met het Keurmerk. Daarmee toont Turien & Co. aan dat het onder meer voldoet aan de normen voor begrijpelijke en eerlijke voorlichting, klantgerichte klachtenbehandeling en een goede bereikbaarheid. Ron van Kesteren, directeur van de Stichting toetsing verzekeraars: ‘Het is goed dat ook gevolmachtigden het Keurmerk aanvragen én behalen; dat draagt bij aan meer klantgerichtheid in de verzekeringsbranche.’Femke Bakker van Turien & Co: ‘Wij kunnen ons erg vinden in de normen die het Keurmerk stelt en het helpt ons in het streven naar het continu verbeteren van onze dienstverlening.’

Om volmachtbedrijven te toetsen, hanteert de Stichting toetsing verzekeraars dezelfde normen als bij verzekeraars. Van Kesteren: ‘De klant maakt geen onderscheid tussen verzekeraars en gevolmachtigden, dus doen wij dat ook niet. Met het Keurmerk bewijzen gevolmachtigden dat zij de klant minstens met dezelfde kwaliteit bedienen als verzekeraars met het Keurmerk dat doen.’

 

Bij de foto: De uitreiking keurmerkcertificaat aan Turien. Van links naar rechts: Jan Hamburger, Femke Bakker, Ron van Kesteren (Stv), Peter van Geijtenbeek en Maika Ma

Laat een reactie achter