In 2019 heeft Nh1816 Verzekeringen voor ruim 59 miljoen euro (2018: € 53 miljoen) aan nieuwe verzekeringen afgesloten. Niet eerder sloot de verzekeraar via de lokale financieel adviseurs zoveel nieuwe verzekeringen in een jaar. Dankzij 439.000 verzekerden (2018: 408.000) groeide Nh1816 Verzekeringen naar een premieomzet van ruim € 366 miljoen (2018: € 330 miljoen). Verhage: “Ook volmachtpartijen, die op de moderne 3.0-samenwerking zijn gaan adviseren, weten de weg naar Oudkarspel steeds beter te vinden”, zegt commercieel directeur Cas Verhage. “De combinatie van lage kosten, een zeer efficiënt verzekeringsproces en een hoge klanttevredenheid zorgt voor een verdere intensivering van onze samenwerking met hen.”
“Wij kijken meer dan tevreden terug op het afgelopen jaar”, vervolgt Verhage. “Nh1816 weet de forse groei te koppelen aan fraaie technische resultaten). Ook in 2019 was dit weer het geval met een combined net ratio van 88 (2018: 88). Om die reden blijft ons premiebeleid wederom stabiel en zullen de premie aanpassingen in 2020 beperkt blijven” De commercieel directeur zegt daarnaast name trots te zijn op de klanttevredenheid onder verzekerden; die steeg afgelopen jaar voor zowel het acceptatieproces als de afhandeling van schaden naar een NPS van 63 (2018 resp.: 62 en 58,5). “Het vertrouwen in de adviseur en Nh1816 blijft onverminderd hoog en mede hierdoor blijft het lekker gaan in Oudkarspel, ook in 2020 “De verder doorgaande consolidatie onder verzekeraars werkt niet in ons nadeel.
