De Zeeuwse, TAF en Allianz winnen zakelijke prijzen Adfiz Prestatie Onderzoek

De Zeeuwse (zakelijk schade), TAF (Zakelijk inkomen) en Allianz (Zakelijk pensioen) zijn de winnaars geworden van Adfiz Prestatie Onderzoek, uitgevoerd door CYS. Het Adfiz Prestatie Onderzoek meet al jaren de prestatie van verzekeraars.  

De gemiddelde NPS voor de totale zakelijke markt (24) is lager dan particulier (52) maar stijgt ook t.o.v. voorgaande jaren (2019: NPS=12, 2018: NPS=11). Vooral Inkomen (44 was 28) als Schade dragen bij aan de stijging, waarbij Zakelijk Schade voor het eerst een positieve gemiddelde NPS haalt (gestegen van -6 naar +14).De NPS Score bij ponsioen steeg van 23 naar 27 Net als in de particuliere markt maken vooral medewerkers (meedenken en deskundigheid) het positieve verschil.

En de winnaars per categorie zijn…

Bij Zakelijk Schade steeg de NPS Score voor winnaar De Zeeuwse van 48 naar 73, bij nummer twee Turien & Co van 35 naar 67 en bij nummer drie De Goudse van 50 naar 65. Op ruime afstand volgen Klaverblad (30/-), a.s.r (10/-15), Avero Achmea (min 9/min 20), NN (min 27/min 38) en Allianz (min 27/min 73).

Bij zakelijk Inkomen behaalde winnaar TAF zelfs de score van 100 (-_, op ruime afstand gevolgd door Allianz (5 vs 43 2018), De Amersfoortse (48/28), De Goudse (42/12), MOVIR (34/43) en NN (min 6/plus 8).

Bij Zakelijk Pensioen zag winnaar Allianz de NPS score licht toenemen van 59 naar 67, Zwisterleven van 17 nar 35, terwijl die bij nummer drie a.s.r. terugliep van 39 naar 23. Nummer vier NN zag de NPS score licht dalen van 8 naar 7.

Lees hier het hele rapport voor de Zakelijke markt.