De Zeeuwse (zakelijk schade), TAF (Zakelijk inkomen) en Allianz (Zakelijk pensioen) zijn de winnaars geworden van Adfiz Prestatie Onderzoek, uitgevoerd door CYS. Het Adfiz Prestatie Onderzoek meet al jaren de prestatie van verzekeraars.
De gemiddelde NPS voor de totale zakelijke markt (24) is lager dan particulier (52) maar stijgt ook t.o.v. voorgaande jaren (2019: NPS=12, 2018: NPS=11). Vooral Inkomen als Schade dragen bij aan de stijging, waarbij Zakelijk Schade voor het eerst een positieve gemiddelde NPS haalt (gestegen van -6 naar +14). Net als in de particuliere markt maken vooral medewerkers (meedenken en deskundigheid) het positieve verschil.
En de winnaars per categorie zijn…
Lees hier het hele rapport voor de Zakelijke markt.
