De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 25 oktober 2022 een aanwijzing gegeven aan Verzekeringsadviescentrum Zaanstad B.V. (VACZ) wegens overtreding van de Wet op het financieel toezicht (Wft). VACZ schoot tekort in verplichtingen ten aanzien van de beloningen aan freelancers waarmee wordt samengewerkt. De tekortkomingen zijn inmiddels hersteld.
VACZ is een financieel dienstverlener (bemiddelaar en adviseur) die voor haar werkzaamheden gebruik maakt van freelancers. “Een financieel dienstverlener mag aan natuurlijke personen die onder haar verantwoordelijkheid werkzaam zijn een variabele beloning toekennen van maximaal 20 % van de vaste beloning op jaarbasis. Daarbij moet minimaal 50% van de beloning gebaseerd zijn op niet-financiële criteria zoals klanttevredenheid”, aldus de AFM.
“Gebleken was dat VACZ de freelancers waarmee zij werkte volledig variabel beloonde en daarmee niet voldeed aan de beloningsregels. De ongewenste prikkel die hiervan uitging zou ertoe kunnen leiden dat het klantbelang wordt veronachtzaamd, zoals een eenzijdige oriëntatie op het korte termijn belang. Een beheerst beloningsbeleid waarborgt dat (freelance) medewerkers geen prikkels ervaren die een zorgvuldige klantbehandeling in de weg staan.”
VACZ heeft alle tekortkomingen inmiddels hersteld
VACZ heeft verschillende werkzaamheden verricht om de overtredingen te
beëindigen. Zo heeft VACZ de overeenkomsten met freelancers aangepast in
overeenstemming met de beloningsregels.
De AFM publiceert het besluit tot het geven van de aanwijzing en de beslissing
op het bezwaar tegen de aanwijzing nu omdat de aanwijzing onherroepelijk is
geworden. De aanwijzing van de AFM kan dus niet meer door belanghebbende(n) ter
toetsing aan de rechter worden voorgelegd.
De publicatie van het
besluit is in het belang van
het publiek om zo ruim mogelijk kennis te kunnen nemen van het optreden van de
toezichthouder en de gronden daarvoor. Daarnaast is de publicatie in het belang
van andere instellingen die onder toezicht staan, zodat zij weten welke
gedragingen kunnen leiden tot handhaving en meer inzicht krijgen in de
invulling die de toezichthouder aan bepaalde normen geeft.
