.
Van de vijf grote verzekeraars: Achmea, Aegon, a.s.r., Nationale-Nederlanden en Reaal – de zogenaamde G5 – publiceert de Stv de scores op de drie onderzoeksthema’s standaard op deze webpagina. Dit doen zij om inzichtelijk te maken in hoeverre deze grote partijen het belang van de klant centraal stellen. Voor hen is publicatie van de scores verplicht.
Andere keurmerkhouders dan de G5 mogen hun scores ook publiceren, maar zijn hiertoe niet verplicht. \
Scoremethodiek
De uitkomsten van de onderzoeken drukken we uit in scores op een schaal van 1 tot en met 5. Door een onderwerp vaker te onderzoeken, stellen we vast hoe een verzekeraar zich ontwikkelt.
