Fraude kost Europese verzekeraars naar schatting € 13 miljard; ongeveer een vijfde daarvan werd gedetecteerd

Verzekeraars in geheel Europa zijn in 2017 voor naar schatting  € 13 miljard gedupeerd als gevolg van frauduleuze schadeclaims. Geraamd wordt dat in hetzelfde jaar hiervan ongeveer een vijfde – € 2,5 miljard – is gedetecteerd door verzekeraars. Dat blijkt uit een recente inventarisatie van Insurance Europe, de Europese koepel van nationale verzekeraarsorganisaties. De organisatie spreekt van ‘een significant probleem voor geheel Europa’ en geeft aan dat verzekeringsfraude mede door de technologische mogelijkheden volop in ontwikkeling is.

Al is er volgens Insurance Europe wel sprake van  verschillen tussen de afzonderlijke landen als gevolg van onder meer de omvang van de verzekeringsmarkt, het type verzekeringsproduct, de graad van fraude-aanpak en claimscontroles, de wet- en regelgeving en de lokale cultuur en gebruiken. In het algemeen kan volgens de onderzoekers gesteld worden dat verzekeraars meer moeten doen om te voorkomen dat consumenten frauderen met verzekeringen, na belastingfraude de grootste vorm van fraude in Europa.

Resultaten in verschillende landen

De onderzoekers hebben gekeken naar de ontwikkelingen in 13 van de aangesloten EU-landen.  Hieruit komt onder meer het volgende naar voren:

  • In België wordt de schade door verzekeringsfraude geraamd op € 500 miljoen en al naar gelang de branche wordt 1 à 3% van de claims op fraude onderzocht;
  • In Denemarken wordt bij gemiddeld 1% van alle claims fraudeonderzoek gedaan; het gemiddelde bedrag per frauduleuze claim bedraagt naar schatting € 8.800, Naar schatting 10% van het geraamde fraudebedrag wordt gedetecteerd: € 32, 75 miljoen;
  • Duitsland kent geen officiële fraudecijfers , maar raamt het aantal frauduleuze schadeclaims op 10% van het totaal; 7% van de autoclaims, 9% van de brandclaims en maar liefst 15% van alle aansprakelijkheidsclaims worden als ‘dubieus’ aangemerkt;
  • De Franse fraudedienst ALFA stelt dat minder dan 1% van alle autoclaims  en minder dan 1,5% van alle brandclaims frauduleus zijn en dat slechts 5% van alle fraudegevallen aan de politie worden doorgegeven. In 2017 werd € 252 miljoen aan fraude gedetecteerd, vrijwel gelijkelijk verdeeld over auto- en brandclaims. De gemiddelde autoclaim bedraagt € 5.096 en de brandclaim € 11,437;
  • In Italië werden van alle 2,84 miljoen schadeclaims  er 55.000 (1,9%)  bestempeld als frauduleus; het totale hiermee gemoeide fraudebedrag beliep € 220 miljoen;
  • In Portugal hebben de meeste verdachte claims betrekking op arbeidsongevallen, maar wordt er het meest gefraudeerd met auto- en brandclaims. Van alle claims werden er bij 16.400 daadwerkelijk fraude vastgesteld, waarmee verzekeraars een bedrag bespaarden van € 42,8 miljoen;
  • Het fraudebedrag in Spanje wordt geraamd op  € 460 miljoen; voor elke euro die wordt geïnvesteerd aan fraudebestrijding wordt  35 euro gedetecteerd bij fraudeurs;
  • In de UK wordt voor € 1,5 miljard aan fraude gedetecteerd bij schadeverzekeringen, een marginaal percentage van het totaal geraamde fraudebedrag van maar liefst € 2.275 miljard.