Het door CED opgestelde ISAE 3402 type II Assurance rapport is vorige week bekrachtigd door een onafhankelijke derde partij. Hiermee krijgen verzekeraars, woningcorporaties, leasemaatschappijen en andere partijen die (een deel van) hun diensten uitbesteden aan CED, de zekerheid dat CED adequaat omgaat met de risico’s die de uitbesteding van diensten met zich meebrengt.
Met de ISAE 3402 type II Assurance rapportage legt CED op transparante en
uniforme wijze verantwoording af over de beheersing van haar interne processen
en hoe zij omgaat met risicomanagement, informatiebeveiliging en
fraudebeheersing. De ISAE 3402 Assurance rapportage is het afgelopen jaar
gerealiseerd voor CED Advice, Claims Management en SOS International. Ook het
herstelnetwerk van CED is zo goed als gereed en zal volgend jaar ook worden
verantwoord met een ISAE 3402-rapportage (over 2019). Dat betekent dat CED dit
jaar nog over de gehele waardeketen de kwaliteit van dienstverlening kan
verantwoorden.
Kwaliteit tegen lagere kosten
ISAE (International Standards on Assurance Engagements) 3402 is de
internationale standaard voor rapportages over de beheersing van uitbestede
processen bij een ‘service organisatie’ zoals CED. Hans Coffeng, CEO van CED:
“Verzekeraars, woningcorporaties, leasemaatschappijen en andere opdrachtgevers
moeten erop kunnen vertrouwen dat CED haar processen effectief, efficiënt en op
betrouwbare wijze uitvoert. ISAE 3402 is een absoluut kwaliteitskenmerk en dat
biedt nog eens extra onafhankelijke zekerheid. We zijn er trots op dat we met
deze rapportage aantoonbaar ‘in control’ zijn over onze interne processen. Onze
opdrachtgevers waarderen het dat het kwaliteitsniveau van onze
controlemaatregelen gewaarborgd is en dat het hen extra kostenbesparingen
oplevert. Dankzij de rapportage hoeven zij namelijk zelf minder audits uit te
voeren bij CED.”
