FOCWA, dé brancheorganisatie van de schadeherstelsector, wil met de FOCWA Standaard de kwaliteit van de gehele branche versterken. Autoschadebedrijven die lid zijn van FOCWA moeten hun certificaat halen voor 1 mei 2017. De FOCWA Standaard houdt niet alleen kennis en kunde in de branche op peil, maar verbetert ook de concurrentiepositie van de gecertificeerde leden. Femke Teeling, directeur FOCWA Schadeherstel: “Kwaliteit en klantgerichtheid staat hoog in het vaandel bij ASN Groep. Door het behalen van dit keurmerk bevestigt ASN aan al haar klanten dat ze kunnen vertrouwen op dit vakmanschap en kwalitatieve dienstverlening.”

Mark Dijkstra sluit zich daarbij aan: “Behalve onze focus op kwaliteit zijn we de afgelopen jaren erin geslaagd de schadekosten voor onze klanten verder te reduceren en tegelijkertijd de klanttevredenheid verder te verhogen naar gemiddeld 8,9. Het bewijst dat onze focus op kwalitatief hoogwaardig schadeherstel, efficiënte automatisering en klantgerichte extra services zoals Quick Repair vruchten afwerpt. De markt ziet ons mede hierdoor als een professionele en betrouwbare schadepartner waarmee goed kan worden samengewerkt. Dit geldt zowel voor onze toeleveranciers, verzekeraars, leasemaatschappijen als schadeherstelbedrijven. De belangstelling om zich bij ons aan te sluiten is groeiend.”